对于一个公司或企业来说，最重要的是提供服务。服务质量是企业的生命线，是企业兴旺发达的不竭动力。各行各业都是如此。只有当这个企业的服务是好的时候，人们才愿意去，也愿意去。事实上，变压器行业也是如此。售后服务是维系客户的重要力量，是提升业务的最明显标志。
企业营销中“变压器售后服务”的出现是市场竞争的必然结果。当企业发展到一定程度时，各个企业在技术上是不同的，这也是企业将营销策略从产品转向服务的主要原因。变压器售后服务是企业营销的一部分。没有变压器售后服务的企业营销，在客户眼中没有说服力;没有变压器售后服务的产品是最不受保护的产品;为什么德国车受欢迎，为什么华为手机市场份额能持续增长?那是因为他们的变压器售后服务一切都做得很好。
可见，变压器售后服务在企业营销中的重要性是不一样的。产品的变压器售后服务在企业的整个营销过程中有着特殊的“使命”，对企业的产品和服务向市场的过渡和推广起着积极的作用。在营销过程中体现差异化服务，提高市场占有率，也是企业的又一财富。
目前，大多数工业产品企业都注重赢得客户，而忽视了客户的维护。为了赢得客户，保持客户之间的相互呼应，服务、质量、营销三个环节是必要的。虽然很多企业在营销活动中都设立了变压器售后服务，但真正能使变压器售后服务更细致、更深入的企业并不多见。但是，变压器厂家总是把客户的利益放在第一位，真正做到了变压器的售后服务是非常接地气的。如果产品不合格，将在2小时内到达东莞工厂，2-8小时到达广东省工厂，24小时到达广东省工厂。紫光电气的速度证明了它的决心。
最后，我们提醒变压器制造商:如果你想要更多的客户和良好的业务，你必须做好售后服务。不要忽视客户。不管怎样，卖东西是不负责任的。这也是一种人们不在乎事物的态度。从长远来看，这对企业的发展是不利的。